プライバシーポリシー
お客さま情報の取扱いについて
東邦ガスセイフティライフ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護方針に基づき、以下のとおりお客さまの個人情報（以下、お客さま情報）を取り扱います。
東邦ガスセイフティライフ株式会社
当社は、各種委託業務、ガス機器販売、設置、修理等の業務の実施にあたり、また各種サービスをお客さまにご利用・ご検討いただくにあたり、お客さまから直接又は業務委託元を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さま情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレス等）を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。
(1) エネルギー供給設備・消費機器（厨房、給湯、空調等）、警報器等の機器・住宅設備、水及び生活関連商品等の販売（リース・レンタル等を含む）・設置、修理・点検、アフターサービス
(2) リフォーム
(3) エネルギー供給・利用およびその普及拡大に関連する生活支援サービスの提供
(4) 上記各種事業に関連するサービス・商品のお知らせ・PR
(5)ガス事業者 、住宅事業者他から委託を受けた業務の実施
(6) その他上記(1)から(5)の事業に関連するサービス・商品に関する調査・データ集積・分析
(7) その他上記(1)から(6)に付帯する事業ならびに関連する業務の実施
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。
その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が受託する業務で第三者から個人情報を取得する場合には、個人情報は受託する業務の範囲内でのみ利用します。
当社は、2.お客さま情報の利用目的に記載した業務委託の場合および以下のいずれかに該当する場合にのみ、お客さま情報を第三者へ開示又は提供することがあります。
(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6) ご本人のご請求に応じてお客さま情報の第三者への提供を停止することを、法令の定めるところにより、あらかじめご本人に知り得る状態にするとともに、個人情報保護委員会に届け出ている場合
(7) 事項4.に掲げる者に対して提供する場合
なお、当社がお客さま情報をもとに匿名加工情報を作成する場合や、その作成した情報を第三者へ提供する場合には、当該情報に含まれるお客さま情報の項目等を適切に公表します。
当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。
共同して利用するお客さま情報の項目
1.氏名、住所、電話番号等の項目
2.エネルギー消費機器、住宅設備等の販売・修理等に関して取得されたすべての項目
共同して利用する者の範囲
東邦ガス株式会社
利用する者の利用目的
1.エネルギー供給及びその普及拡大
2.消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
3.エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備・水及び生活関連商品等の販売（リース・レンタル等を含む）・設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
4.通信サービスの提供
5.エネルギー供給・利用およびその普及拡大に関連する生活支援サービスの提供
6.上記各種事業に関連するサービス・製品のお知らせ・PR
7.上記1.から6.の事業に関連するサービス・商品に関する調査・データ集積・分析、研究開発
8.その他上記1.から7.に付帯する事業ならびに関連する業務の実施
お客さま情報の管理について責任を有する者
東邦ガス株式会社
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のご請求には応じられない場合があります。）
当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記5．6．7．）は、以下の方法で、受け付けます。この受付方法によらない開示等のご請求等には応じられない場合がございますので、ご了承ください。
なお、お客さま情報の取扱いに関するお申し出も、以下の方法で受け付けます。
(1)受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問い合わせください。
受付手続きについての詳細は、お問い合わせいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人（又は代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、ご請求の内容によっては、当社所定の申込書をご提出いただく場合がございます。
≪受付の窓口≫
東邦ガスセイフティライフ株式会社
守山店
住所：〒463-0022 名古屋市守山区八剣1-203
電話：052-798-4381
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
中村店
住所：〒453-0811 名古屋市中村区太閤通5-39
電話：052-481-5250
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
あま店
住所：〒490-1144 海部郡大治町西條字大門先56
電話：052-444-7834
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
岡崎南店
住所：〒444-0831 岡崎市羽根北町1-2-10
電話：0564-54-6821
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
豊田店
住所：〒471-0023 豊田市挙母町5-64
電話：0565-42-5511
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
千種店
住所：〒464-0003 名古屋市千種区新西1-3-36
電話：052-771-3743
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
江南店
住所：〒483-8431 江南市東野町神田35番地
電話：0587-54-3122
受付時間：平日 10時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
西尾店
住所：〒445-0852 西尾市花ノ木町5丁目26番地
電話：0563-56-2620
受付時間：平日 10時00分～18時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
マイショップ課
住所：〒456-0004 名古屋市熱田区桜田町19番18号
電話：052-872-9599
受付時間：平日 9時00分～17時00分
（平日［土日祝日及び5/1、8/11～17、12/29～1/4除く］）
※店舗はございませんのでお近くのお店までお越しください。
≪ご本人又は代理人の確認≫
ご本人からのご請求の場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険被保険者証・年金手帳等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号及び料金の支払方法等により確認させていただきます。
代理人からのご請求の場合は、代理人であることを、開示対象者本人の委任状（本人の署名・実印の押印が必要）と、開示対象者本人の印鑑登録証明書により確認させていただきます。
(2)手数料
開示等のご請求に対し、書面の交付により回答した場合は1回につき300円＜税込＞を手数料として、店頭窓口の場合は現金、郵送の場合は代金引換郵便（代金引換料・郵送料はお客さま負担）でお支払いただきます。
当社は、お客さま情報以外の個人情報につきましても、適宜上記に準じて適切に取り扱います。また、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して適切に取り扱います。
以上